Commis aux rendez-vous chirurgicaux

FONCTION PRINCIPALE :
Planifier les rendez-vous, les interventions chirurgicales et les examens des patients; préparer des rapports, surveiller les listes d’attente et interagir avec les patients, les médecins et les cabinets des médecins.

RELATION HIÉRARCHIQUE :
Sous la direction générale du gestionnaire clinique, Endoscopie et Chirurgies mineures

FONCTIONS :

1. Établir et mettre à jour les listes d'attente chirurgicales et le calendrier des salles d'opération à l'aide de systèmes informatisés de planification chirurgicale [Object Relational Mapper (ORM), Wait Time Information System (WTIM) et Community Wide Scheduling (CWS)].

2. Modifier le calendrier chirurgical (c'est-à-dire identifier les erreurs ou les conflits, attribuer des cas supplémentaires, ajuster le calendrier), confirmer l’horaire avec le personnel désigné et gérer les annulations des cas chirurgicaux.

3. Communiquer et collaborer avec les services d'admission, de retraitement des dispositifs médicaux, d'imagerie diagnostique, les unités de soins infirmiers, les anesthésistes, les chirurgiens et d’autres services. 

4. Donner aux patients et à leur famille les consignes préopératoires relatives aux consultations de préadmission et aux autres rendez-vous. 

5. Compiler, tenir à jour et diffuser les données d’utilisation et les statistiques chirurgicales et générer une variété de rapports liés aux listes d’attente chirurgicales. 

6. Participer à la formation concernant le processus de prise de rendez-vous chirurgicaux à l'intention du personnel des cabinets médicaux et du personnel interne chargé de la planification, selon les besoins. 

7. Saisir les données des patients et transcrire les informations dans les systèmes concernés. 

8. Assurer la liaison pour l'unité (p. ex., communiquer avec les cabinets des chirurgiens et les cliniques spécialisées pour favoriser l’atteinte des cibles opératoires établies par Santé Ontario). 

9. Créer les dossiers des patients, saisir les données dans un système informatisé et recueillir des données statistiques, au besoin. 

10. Répondre au téléphone, filtrer et rediriger les appels.
11. Participer aux activités d’éducation et de formation concernant les lois, les normes et les lignes directrices fédérales et provinciales en vigueur qui ont trait à la santé et à la sécurité.
12. Contribuer au développement des apprenants au moyen de soutien pédagogique, de mentorat, de préceptorat et de supervision, selon les besoins.
13. Participer aux activités de formation offertes par l’hôpital.
14. Aider à mener des initiatives d’amélioration, au besoin.
15. Accomplir d’autres tâches, au besoin.

EXIGENCES
ÉDUCATION ET FORMATION :
1. Au moins un diplôme d’un an d’un collège reconnu en administration de bureau dans le secteur médical ou dans une discipline connexe.
2. Certificat de formation du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences : Sensibilisation des travailleurs à la santé et à la sécurité en 4 étapes.

EXPÉRIENCE :
1. Une année d’expérience pertinente acquise dans le programme chirurgical au cours des cinq dernières années (préférence).

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES :
1. Connaissance et maîtrise prouvées de la terminologie médicale.
2. Capacité de dactylographier avec exactitude un minimum de 50 mots à la minute.
3. Maîtrise démontrée pour le maintien de listes et solides compétences pour l’organisation.
4. Maîtrise démontrée pour l’entrée de données.
5. Capacité démontrée de travailler dans un environnement où les activités se déroulent à un rythme rapide.
6. Capacités informatiques de niveau intermédiaire liées aux logiciels Microsoft Office (Word, Excel et Outlook) et aux systèmes pertinents de données sur les patients (Meditech ORM et WTIS).
7. Capacité démontrée à interagir et à communiquer efficacement avec les patients, les familles et les travailleurs de la santé.
8. Fortes habiletés interpersonnelles et aptitudes à communiquer confirmées; capacité à donner des instructions et à faire respecter les politiques et procédures.
9. Capacité démontrée à établir une liste de priorité de tâches et à utiliser son esprit critique.
10. Adhésion manifeste à la politique d’HSN sur la protection de la vie privée.
11. Engagement manifeste à l’égard de la sécurité des collègues et des patients.

QUALITÉS PERSONNELLES :
1. Capacité démontrée à travailler de façon autonome et en équipe.
2. Engagement démontré envers le perfectionnement professionnel continu.
3. Professionnalisme manifeste pour s’occuper de questions confidentielles et de nature délicate.
4. Antécédents professionnels positifs et excellente assiduité qui sont démontrés.
5. Capacité à satisfaire aux exigences physiques et sensorielles de l’emploi.

Processus de sélection :  Les candidates et les candidats à ce poste seront sélectionnés en fonction de leurs aptitudes, de leurs capacités, de leur expérience et de leurs compétences indiquées dans le curriculum vitæ ou le formulaire de demande dûment rempli. L’hôpital se réserve le droit de mener une entrevue officielle au besoin. Cette annonce concerne un poste vacant. 
 
Horizon Santé-Nord s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux candidates et candidats en situation de handicap afin de favoriser leur participation aux étapes du recrutement, de l’évaluation, de la sélection et de l’embauche.

HSN REMERCIE TOUTES LES PERSONNES POSANT LEUR CANDIDATURE.
CEPENDANT, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES RETENUES POUR UNE ENTREVUE.

NOUS N’ACCEPTERONS PAS DE DEMANDES APRÈS LA DATE ET L’HEURE DE CLÔTURE.