Commis d'unité

FONCTION PRINCIPALE :

Agir comme premier point de contact dans l’unité et offrir des services de soutien en assurant une communication claire et concise et en facilitant la transmission d’information à d’autres programmes, à l’équipe de soins de santé, aux patients, aux visiteurs et aux membres de famille. 

RELATION HIÉRARCHIQUE :

Sous la direction générale du gestionnaire clinique, Satellites, Cliniques, Dialyse à domicile et Amélioration de la qualité clinique du Programme régional de néphrologie.

FONCTIONS :

1.    Traiter les inscriptions, les admissions, les transferts et les congés des patients.
2.    Créer, préparer et maintenir les dossiers des patients.
3.    Fixer des tests, des interventions et des rendez-vous, et coordonner l’acheminement des patients.
4.    Préparer les dossiers des patients des satellites et de ceux ayant besoin de soins de courte durée ou après une transplantation.
5.    Préparer l’horaire hebdomadaire des visites de patients et y apporter des changements au besoin.
6.    Maintenir les horaires du personnel des satellites dans MyHSN.
7.    Accomplir des tâches de réception et de bureau générales (p. ex., entrée des données de paie, établissement des horaires, etc.) 
8.    Offrir de l’appui aux patients et aux visiteurs, et les aider à se rendre où ils doivent aller. 
9.    Répondre aux demandes de renseignements et acheminer les appels et les messages. 
10.    Faire des comptes rendus et préparer des rapports sur la situation à l’unité.
11.    Commander des fournitures médicales et de bureau au besoin. 
12.    Remplacer dans d’autres secteurs du programme, au besoin.
13.    Participer aux activités d’éducation et de formation concernant les lois, les normes et les lignes directrices fédérales et provinciales en vigueur qui ont trait à la santé et à la sécurité.
14.    Contribuer au développement des apprenants au moyen de soutien pédagogique, de mentorat, de préceptorat et de supervision, selon les besoins.
15.    Participer aux activités de formation offertes par l’hôpital. 
16.    Aider à mener des initiatives d’amélioration, au besoin.
17.    Accomplir d’autres tâches, au besoin.  

EXIGENCES

ÉDUCATION ET FORMATION :

1.    Au moins un diplôme d’un an d’un collège reconnu en administration de bureau dans le secteur médical.
2.    Certificat de formation du ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences : Sensibilisation des travailleurs à la santé et à la sécurité en 4 étapes.

EXPÉRIENCE :

1.    Au moins six (6) mois d’expérience récente pertinente (exigence).

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES :  

1.    Connaissance et maîtrise prouvées de la terminologie médicale.
2.    Vitesse de frappe démontrée d'au moins 50 mots à la minute et maîtrise démontrée pour l’entrée de données.
3.    Capacités informatiques de niveau avancé et maîtrise des logiciels Microsoft Office (Word, Excel, Outlook et Power Point) et de systèmes pertinents de données sur les patients. 
4.    Capacité démontrée à interagir et à communiquer efficacement avec les patientes, les familles et les travailleurs de la santé.  
5.    Habiletés interpersonnelles et aptitudes à communiquer supérieures et confirmées.
6.    Capacité démontrée à établir une liste de priorité de tâches.  
7.    Adhésion manifeste à la politique d’HSN sur la protection de la vie privée. 
8.    Engagement manifeste à l’égard de la sécurité des collègues et des patientes.

QUALITÉS PERSONNELLES :  

1.    Vérification du casier judiciaire pour travailler auprès de personnes vulnérables.
2.    Engagement démontré envers le perfectionnement professionnel continu.
3.    Professionnalisme manifeste pour s’occuper de questions confidentielles et de nature délicate.
4.    Antécédents professionnels positifs et excellente assiduité qui sont démontrés.
5.    Capacité à satisfaire aux exigences physiques et sensorielles de l’emploi. 
6.    Capacité à se déplacer entre les emplacements locaux.

Processus de sélection :  Les candidates et les candidats à ce poste seront sélectionnés en fonction de leurs aptitudes, de leurs capacités, de leur expérience et de leurs compétences indiquées dans le curriculum vitæ ou le formulaire de demande dûment rempli. L’hôpital se réserve le droit de mener une entrevue officielle au besoin. Cette annonce concerne un poste vacant. 
 
Horizon Santé-Nord s’engage à offrir des mesures d’adaptation aux candidates et candidats en situation de handicap afin de favoriser leur participation aux étapes du recrutement, de l’évaluation, de la sélection et de l’embauche.

HSN REMERCIE TOUTES LES PERSONNES POSANT LEUR CANDIDATURE.
CEPENDANT, NOUS COMMUNIQUERONS UNIQUEMENT AVEC CELLES RETENUES POUR UNE ENTREVUE.

NOUS N’ACCEPTERONS PAS DE DEMANDES APRÈS LA DATE ET L’HEURE DE CLÔTURE.