Directeur ou directrice, Communications, Gestion de marque et Affaires publiques

Comptez-vous parmi les leaders en soins de santé du Nord-Est de l’Ontario!

Un milieu de soins de santé dynamique, en plein essor, vous attend à Sudbury (Ontario). Entourée de parcs provinciaux et de plus de 330 lacs, la Ville du Grand Sudbury, qui compte plus de 165 000 habitants, se caractérise par sa riche diversité urbaine, suburbaine, rurale et naturelle, ce qui offre un peu de tout à tous. Le trajet entre Toronto et Sudbury, au nord, prend seulement une heure par avion et quatre heures en voiture. Dans cette ville, la plus grande du Nord-Est de l’Ontario, vous atteindrez l’équilibre en jumelant une carrière stimulante à un mode de vie confortable et abordable.

Horizon Santé-Nord (HSN) figure parmi les 40 meilleurs centres hospitaliers de recherche au Canada, en plus d’être le plus grand hôpital dans le Nord de l’Ontario. Il est actuellement à la recherche d’une directrice ou d’un directeur, Communications, Gestion de marque et Affaires publiques. Sous la direction du président-directeur général, fondations et groupes bénévoles, la personne retenue pour le poste offrira un leadership et une surveillance stratégiques en ce qui concerne tous les volets des communications, de la gestion de marque et des affaires publiques à HSN, à la Fondation HSN et à l’Institut de recherches d’HSN. Ce rôle de leadership est essentiel pour harmoniser les communications internes et externes, renforcer l’identité de la marque et garantir une voix unifiée et cohérente sur toutes les plateformes. Cette personne encouragera aussi l’engagement des patients et de leur famille, collaborera étroitement avec la direction clinique, renforcera les efforts déployés pour attirer des talents et rehaussera l’engagement des donateurs afin d’augmenter les revenus, en plus de jouer un rôle clé pour progresser dans l’atteinte des priorités définies dans les plans stratégiques.

Un des principaux objectifs de ce poste est d’établir et de maintenir une marque et une réputation de confiance auprès des intervenants dans les communautés que nous servons en veillant à ce qu’HSN, la Fondation HSN et l’Institut de recherches d’HSN soient reconnus comme des chefs de file dans les domaines de la santé, de la recherche et de la philanthropie. Le directeur ou la directrice dirigera les efforts visant à rehausser la confiance du public, à renforcer des relations importantes et à assurer une solide position aux organismes au chapitre de la fiabilité, de la transparence et de l’innovation. Le ou la titulaire du poste conseillera l’équipe de cadres supérieurs et le président directeur général d’HSN sur les questions relatives aux affaires publiques et sera une ressource clé pour les conseils d’administration (HSN, Fondation HSN, Institut de recherches d’HSN) pour les aider à relever des défis complexes en matière de communications et à améliorer les relations avec les intervenants.

La personne retenue aura un baccalauréat en communications, en relations publiques, en marketing ou dans un domaine connexe obtenu auprès d’un établissement reconnu, ainsi qu’au moins dix années d’expérience progressive dans le domaine des médias et des communications, de préférence acquise dans le secteur des soins de santé. Cette personne devra également posséder au moins cinq années d’expérience à un poste de direction au sein d’une grande organisation, de l’expérience en direction et en mise en œuvre d’initiatives à l’aide de techniques de gestion de projets et de l’expérience en collaboration avec des équipes cliniques, en plus de comprendre les stratégies de communication et de marketing dans le secteur des soins aux patients. Une maîtrise dans un domaine connexe est préférable.

Nous encourageons particulièrement les femmes, les Autochtones, les Noirs, les personnes de couleur, les personnes en situation de handicap, les personnes 2SLGBTQIA+, les francophones et les autres candidats en quête d’équité à présenter leur candidature.

Les personnes intéressées devraient présenter leur candidature directement pour la demande no 7616 dans la page réservée aux carrières d’HSN à https://hsnsudbury.ca/fr/Notre-organisme/Carrières, d’ici le 19 mars 2025.

FONCTIONS:

1. Construire et maintenir une marque et une réputation fiables et cohérentes auprès des principaux intervenants au sein des communautés et veiller à ce qu’HSN, la Fondation HSN et l’Institut de recherches d’HSN soient reconnus comme des chefs de file en matière de soins de santé, de recherche et de philanthropie.
2. Diriger les efforts visant à renforcer la confiance du public, à renforcer des relations importantes et à assurer une solide position aux organismes au chapitre de la fiabilité, de la transparence et de l’innovation.
3. Fournir des conseils stratégiques à l’équipe de cadres supérieurs sur les questions relatives aux affaires publiques et être ressource clé pour les conseils d’administration des organismes (HSN, Fondation HSN, Institut de recherches d’HSN) pour les aider à relever des défis complexes en matière de communications et à améliorer les relations avec les intervenants.
4. Superviser la création et la gestion cohérente des actifs de la marque (par exemple, les logos, l’identité visuelle et les messages).
5. Assurer la supervision éditoriale de l’ensemble du matériel de communication en veillant à l’exactitude, à la clarté et à la cohérence de la marque; veiller à ce que le matériel soit inclusif, adapté sur le plan culturel et conforme à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et aux normes de la Loi sur les services en français.
6. Créer et mettre en œuvre des stratégies de communication complètes, fondées sur des données et alignées sur les priorités organisationnelles, le plan stratégique, ainsi que la mission, la vision et les valeurs connexes.
7. Créer et diriger une stratégie exhaustive d’affaires publiques afin de faire progresser les priorités stratégiques d’HSN et d’établir des relations stratégiques avec des organismes communautaires, des établissements d’enseignement, des fournisseurs de soins de santé et différents échelons de gouvernement.
8. Travailler avec des professionnels cliniciens de la santé, des équipes de recherche et des cadres supérieurs afin d’évaluer leurs besoins en matière de communications et d’élaborer des stratégies pour y répondre efficacement.
9. Promouvoir la visibilité d’HSN sur les marchés locaux, régionaux, nationaux et internationaux grâce à un déploiement stratégique dans les médias, le Web, les médias sociaux et d’autres réseaux de communication.
10. Établir et surveiller des indicateurs et ajuster des stratégies pour améliorer le rendement.
11. Adopter des pratiques éthiques, faire preuve de transparence et respecter les codes de conduite applicables au secteur dans toutes les formes de communication.
12. Diriger, encadrer et gérer l’équipe chargée des communications, de la marque et des affaires publiques et favoriser une culture de collaboration, d’innovation et de rendement élevé.
13. Suivre les tendances dans le secteur, participer à des réseaux professionnels et intégrer les pratiques exemplaires aux stratégies de communication et aux indicateurs.
14. Superviser le recrutement et le maintien en poste du personnel chargé des communications, de la marque et des affaires publiques.
15. Représenter HSN dans les efforts de mobilisation communautaire et les partenariats afin de renforcer la présence et la collaboration de l’organisation dans la région.
16. Créer et diriger des stratégies de communication en cas de crise.
17. Établir des budgets annuels et assumer la responsabilité financière des activités du service, selon le budget approuvé.
18. Assurer le service de garde à l’échelle de l’hôpital en cas de problèmes et de questions graves après les heures de bureau et la fin de semaine selon l’horaire de rotation prévu.
19. Déterminer les projets d’amélioration et les faire concorder avec le Plan stratégique d’HSN, faire des suivis et des modifications afin d’atteindre les résultats voulus.
20. Participer au processus d’agrément et veiller à ce que le programme et HSN atteignent, maintiennent et améliorent continuellement leur statut d’agrément.
21. Former, encadrer et diriger le personnel dans l’établissement et la surveillance d’indicateurs de qualité et d’initiatives d’amélioration.
22. Participer au processus de perfectionnement professionnel, favoriser ce même perfectionnement chez les employés et offrir des occasions d’apprentissage selon les ressources prévues au budget.
23. Assurer un environnement sécuritaire pour les patients, le personnel et les visiteurs; donner suite aux rapports, faire un compte-rendu et prendre ou recommander des mesures correctives, au besoin selon les incidents.
24. Collaborer avec les intervenants, organismes et groupes communautaires internes et externes en vue d’atteindre les objectifs du programme, d’intégrer des services et d’établir des liens entre ceux-ci, et de favoriser des partenariats dans l’ensemble du continuum de la prestation de services.
25. Participer aux activités d’éducation et de formation concernant les lois, les normes et les lignes directrices fédérales et provinciales en vigueur qui ont trait à la santé et à la sécurité.
26. Représenter le service ou le programme au sein de divers comités et lors de réunions, au besoin. 
27. Accomplir d’autres tâches, au besoin. 

EXIGENCES

ÉDUCATION ET FORMATION: 

1. Baccalauréat en communication, en relations publiques, en marketing ou dans une discipline connexe d’une université reconnue.
2. Maîtrise dans un domaine connexe (préférence).
3. Certificat de formation du ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences : Sensibilisation des travailleurs à la santé et à la sécurité en 4 étapes.

EXPÉRIENCE: 

1. Au moins dix ans d’expérience progressive dans le domaine des médias et des communications, de préférence dans un milieu de soins de santé.
2. Au moins cinq ans d’expérience dans un rôle de leadership au sein d’une grande organisation.
3. Expérience à diriger et à mettre en œuvre des initiatives dans un contexte de gestion de projets (exigence).
4. Expérience en collaboration avec des équipes cliniques et compréhension des stratégies de communication et de marketing dans le secteur des soins aux patients (exigence).

CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES: 

1. Leadership, esprit critique, aptitudes pour l’analyse, la gestion de conflits et la consolidation d’équipe.
2. Capacité démontrée à avoir une incidence et une influence sur les autres, à tous les niveaux.
3. Solide compréhension démontrée des pratiques exemplaires, y compris en matière de communications centrées sur le patient.
4. Capacité démontrée à préparer, à gérer et à présenter des budgets avec efficacité.
5. Capacité démontrée d’évaluer l’efficacité de communications à l’aide d’analyses de données.
6. Connaissance et compréhension démontrées de la Loi sur la protection des renseignements personnels sur la santé et des lois sur la protection de la vie privée dans le secteur de la santé.
7. Connaissance et compréhension démontrées de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario et de la Loi sur les services en français.
8. Capacité démontrée de créer une culture et un environnement de travail positifs afin d’atteindre des objectifs organisationnels et professionnels.
9. Capacité démontrée d’encadrer, de conseiller et d’informer les autres au moyen des principes de la formation pour adultes.
10. Formation, expérience ou utilisation démontrée d’une méthodologie d’amélioration de la qualité à des fins d’amélioration de processus.
11. Capacité manifeste à cerner des enjeux de façon autonome, à planifier des améliorations, à mesurer la réussite et à poursuivre l’amélioration.
12. Connaissance démontrée des lois et des principes de gestion pertinents, de la structure des comités de l’hôpital, des techniques de gestion et de résolution de conflits, de l’analyse des besoins de systèmes et de l’évaluation organisationnelle.
13. Capacité à faire preuve de tact et de discrétion dans les interactions avec les fournisseurs de soins de santé et les employés.
14. Excellentes capacités démontrées en informatique avec une maîtrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint et Outlook) et des systèmes d’information sur les patients.
15. Habiletés interpersonnelles et aptitudes à communiquer supérieures et confirmées, à l’oral et à l’écrit.
16. Engagement manifeste à l’égard de la sécurité des collègues et des patients

QUALITÉS PERSONNELLES: 

1. Présenter une attestation de vérification de casier judiciaire et d’affaires judiciaires (obligatoire).
2. Solide capacité de collaborer efficacement au sein d’équipes et avec des intervenants externes.
3. Engagement démontré envers le perfectionnement professionnel continu.
4. Capacité manifeste à établir des partenariats et des processus de collaboration dans l’ensemble des établissements.
5. Professionnalisme manifeste pour s’occuper de questions confidentielles et de nature délicate.
6. Antécédents professionnels positifs et excellente assiduité.
7. Capacité à satisfaire aux exigences physiques et sensorielles de l’emploi.
8. Capacité à se déplacer entre les emplacements locaux.

Selection Process:  Candidates will be selected for this position on the basis of their skill, ability, experience and qualifications as identified in the resume and completed Application Form submitted. The Hospital reserves the right to conduct a formal interview where required.
 

Health Sciences North is committed to providing accommodations to applicants with disabilities to enable their participation in the recruitment, assessment, selection and hiring stages of employment.

HSN THANKS ALL APPLICANTS.
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